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上海格鲁布科技有限公司招聘

售后主管

10-14万上海五年大专3人
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售后主管

/ 10-14万
职位描述

工作职责与任务:

1、全面负责生产技术部的售后技术支持工作,包装售后工作正常有序的开展;

2、制定和完善售后技术工作的管理制度、规范;

3、负责公司已签订项目的执行和管理;

4、负责工程项目和服务项目技术、质量标准的制定,制定具体项目的技术与质量管理标准;

5、负责工程设计方案论证、图纸审核和技术管理工作,包括组织设计交底、设计审核、变更审核等日常管理工作;

6、负责编制工程进度计划、施工组织方案,指导监督技术实施,确保工程顺利正确实施;

7、掌握工程施工进度、质量情况,指导解决施工中出现的技术问题,督促工程项目按计划完成;

8、负责组织项目施工过程的分阶段验收和竣工验收;

9、负责项目执行过程中工时统计和项目汇报;

10、编制产品硬件手册、软件手册、安装手册、运行维护手册、产品使用培训演示PPT;

11、负责产品售后的全面跟踪服务工作,维护公司于客户之前的良好关系;

12、认真做好产品质量、信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析,并协同解决方案反馈至公司相关部门和人员;

13、负责组织对下属工程师的技术培训工作,学习专业知识,不断提供工程师的工作能力;

14、认真做好售后技术服务的相关资料和文档管理工作;

15、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、学历/专业:本科及以上学历,电气、通信、信号处理等相关专业毕业。

2、工作经验:5年以上类似产品实施和服务经验。

3、知识技能:熟练掌握项目管理知识,熟悉电力领域状态监测领域的行业知识,具有丰富的项目执行经验;对产品实施所需要的硬件、软件和网络知识能够有机地结合,并能灵活运用,可以根据实施现场的实际情况快速做出正确的调整。

良好的技术文档编辑能力,独立完成产品使用手册、产品安装手册、产品运行维护手册等文档的编辑;熟悉高压与绝缘、高压电气试验,熟悉局部放电试验。

4、能力:沟通表达能力强,应变能力佳,熟悉售后工作和管理流程,具备较强的危机处理经验和能力。

5、态度:主动热情,耐心细心,具备责任感和事业心,具备团队合作精神

6、语言:精通普通话;具备熟练的英语读写能力;具备较好的英语听说能力。
职位发布者
王小姐
王小姐 人事行政经理
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公司地址
  • 1上海浦东新区

    秋月路26号10号楼

  • 2陕西西安雁塔区

    太白南路沙井宜居3号楼1701室

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