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技术支持工程师

7-10万江苏南京一年大专1人
两周前 更新于北极星电力信息化招聘网

技术支持工程师

/ 7-10万
职位描述

岗位职责:

                      

 1.按照测试流程和计划、依据测试方案与测试用例独立完成常规测试项目,查找产品缺陷,协助研发新产品的完善。

2.按照标准格式填写编写并提交测试报告,达到准确记录试验数据和问题描述、重现试验,以便于查找和分析问题。

3.参加专业业务知识培训,提高专业技术水平。学习测试理论、测试技术,总结测试经验和方法,并应用到产品测试之中去,促使本身素质的提升。

4.独立完成公司产品现场调试任务。

5.处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

6.处理现场突发问题并制定反措预案。

7.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息; 

8.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

9.编写培训教材,整理汇总现场常见问题及解决方法。

10.结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

11.服务市场部经理进行产品服务规划。

  任职要求  

电子、电力、自动化等相关学科专业专科及以上学历;

从事电力行业 电力产品、储能产品、通信或物联网产品调试、测试或售后工作1年及以上工作经验

熟悉各类办公软件及项目管理软件

优秀的沟通能力、分析能力及协作能力,有强烈的事业心和责任感,工作积极主动,具备学习与创新意识

具备较强的团队精神,能够协调及促进各个方面工作

有电力储能或电力物联网产品调试、测试或售后经验优先
职位发布者
H
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    一般

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面试评价
公司地址
  • 1江苏南京雨花台区

    兴梅中路寺门口38号102室

  • 该公司共有1个地址

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