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IT系统客户服务人员

6-9万贵州贵阳三年大专2人
两周前 更新于北极星电力信息化招聘网

IT系统客户服务人员

/ 6-9万
职位描述

岗位职责:

1、通过电话或现场对客户提出的问题进行受理和解决;

2、将问题与解决方案进行登记记录;

3、将不能当场解决的问题转接给专家,并进行记录与追踪;

4、分析问题的最终来源,防止同一来源再产生其他或类似问题;

5、定期或不定期对用户进行电话回访;

6、定期生成客户服务分析报告;

岗位要求:

1、勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、口齿伶俐,语言表达能力强,有极好的交流能力;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4、有团队合作精神;

5、熟练使用办公软件,有一定的IT及网络知识;
职位发布者
H
HR人事
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  • 1云南昆明五华区

    高新区商院路百大国际派1栋3层312室

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