工作职责与任务:
1、 负责公司已签订项目的执行和管理;
2、 制定和完善部分售后技术工作的管理制度、规范;
3、 负责现场疑难问题的处理与协调;
4、 独立参加各省电力公司组织的带电检测比武和技能考试,并能取得良好的成绩;
5、 负责具体工程设计方案编制、图纸绘制、三措一案编制、供货清单编制和技术管理工作;
6、 负责编制具体工程进度计划,掌握工程施工进度、质量情况,解决施工中出现的技术问题,保证工程项目按计划完成;
7、 负责组织项目施工过程的分阶段验收和竣工验收;
8、 负责项目执行过程中工时统计和项目汇报;
9、 编制产品硬件手册、软件手册、安装手册、运行维护手册、产品使用培训演示PPT;
10、项目完结后,为客户提供相关的软硬件使用培训服务,建立客户详细档案;
11、负责产品售后的全面跟踪服务工作,维护公司与客户之间的良好关系;
12、 认真做好产品质量、信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析,并协同解决方案反馈至公司相关部门和人员;
13、 认真做好售后技术服务的相关资料和文档管理工作;
14、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、学历/专业:本科及以上学历,电气、机械、通信等相关专业毕业。
2、工作经验:5年以上类似产品实施和服务经验。
3、知识技能:熟练掌握项目管理知识,熟悉电力领域状态监测领域的行业知识,具有丰富的项目执行经验;对产品实施所需要的硬件、软件和网络知识能够有机地结合,并能灵活运用,可以根据实施现场的实际情况快速做出正确的调整。
4、良好的技术文档编辑能力,独立完成产品使用手册、产品安装手册、产品运行维护手册等文档的编辑;熟悉高压与绝缘、高压电气试验,熟悉局部放电试验。
5、能力:沟通表达能力强,应变能力佳,熟悉售后工作和管理流程,具备较强的危机处理经验和能力。
6、态度:主动热情,耐心细心,具备责任感和事业心,具备团队合作精
简历查看?
一般平均查看率50%
简历处理?
很弱平均处理率0%
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